9sm এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা 9sm এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 9sm এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিশ্বাসযোগ্যতার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য চাই। দ্বিতীয়ত, আপনি যখন 9sm এ ক্রিকেট বেটিং করেন বা স্লট খেলেন তখন আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-হারের রেকর্ড রাখি। তৃতীয়ত, আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং অভ্যাবহার সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা 9sm প্ল্যাটফর্মকে আরও দ্রুত এবং নিরাপদ করতে পারি।

আমরা 9sm এ পেমেন্ট তথ্য কীভাবে রাখি

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা করেন, আমরা আপনার লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং সময় সংগ্রহ করি। কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — আমরা আপনার সম্পূর্ণ স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের শেষ কয়েক সংখ্যা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনি পরে আপনার ইতিহাস চিনতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখান থেকেই আপনি জমা করুন না কেন, আপনার নিরাপত্তা একই মান বজায় থাকে।

আমরা 9sm এ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে কী সংগ্রহ করি

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার), অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য রাখি। এটি আমাদের সাহায্য করে যাতে আমরা 9sm মোবাইল অ্যাপকে আরও ভালো করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে পারি যে সব ডিভাইসে রিলাক্স ফিশিং এবং ক্রিকেট বেটিং সমানভাবে কাজ করে। আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস লগ করি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি।

আমরা 9sm এ এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 9sm এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনার বাজি প্রক্রিয়া করা এবং আপনার জয় পেআউট করা
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্ত করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলা
• উন্নতি: 9sm প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• যোগাযোগ: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

আমরা 9sm এ তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার করি

আমরা 9sm এ আপনার তথ্য নিচের ধরনের অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট অপারেটর: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• আইনি প্রয়োজন: বাংলাদেশের সরকারি প্রতিষ্ঠান বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যদি আইনত দাবি করে
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা উন্নত করতে আমরা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি

আমরা 9sm এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 9sm এ কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগইন করে রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। যখন আপনি 9sm এ লগইন করেন, আমরা একটি কুকি রাখি যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় আপনার অনুমতি যাচাই করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি যাতে আমরা জানতে পারি মানুষ 9sm ব্যবহার কীভাবে করছে এবং কোথায় উন্নতি করতে হবে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি 9sm এর কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে অসুবিধা সৃষ্টি করতে পারে।

আপনার 9sm অ্যাকাউন্টে আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে 9sm এ নিম্নলিখিত অধিকার দিই:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার কাছে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে তা সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার দাবি করার অধিকার (কিছু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম সহ সব অঞ্চলে ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করি।

আমরা 9sm এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা 9sm এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি। আমরা আমাদের সার্ভারের চারপাশে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ পায় এবং তারাও সীমিত অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং কোনো সম্ভাব্য সুরক্ষা হুমকি শনাক্ত করতে বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের নিযুক্ত করি।

আমরা 9sm এ তথ্য কতদিন রাখি

আমরা 9sm এ আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা তথ্য রাখার সময়কাল তিন বছর পর্যন্ত হতে পারে বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে। আমরা যখন আর প্রয়োজন হবে না তখন নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি।

আমাদের 9sm গোপনীয়তা দল সম্পর্কে প্রশ্ন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করি। আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। যদি আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে অসন্তুষ্ট থাকেন, আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।